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	<title>Comments for ITIL® BLOG | www.iberosys.net</title>
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		<title>Comment on Modelo Oficial de Procesos ITIL® Version 3 by salvador palacios</title>
		<link>http://iberosys.net/itilblog/?p=579#comment-961</link>
		<dc:creator>salvador palacios</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 20 Apr 2012 13:55:23 +0000</pubDate>
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		<description>excelente material gracias</description>
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		<title>Comment on Modelo Oficial de Procesos ITIL® Version 3 by Ivan Bullon</title>
		<link>http://iberosys.net/itilblog/?p=579#comment-887</link>
		<dc:creator>Ivan Bullon</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 31 Jan 2012 10:30:10 +0000</pubDate>
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		<description>Muchas gracias por permitirnos a acceder material valioso para aprender ITIL, saludos desde Perú</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Muchas gracias por permitirnos a acceder material valioso para aprender ITIL, saludos desde Perú</p>
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		<title>Comment on Unas palabras sobre ser &#8220;accountable&#8221; de un proceso o actividad by Hugo Rivera Martínez</title>
		<link>http://iberosys.net/itilblog/?p=269#comment-273</link>
		<dc:creator>Hugo Rivera Martínez</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 01 Feb 2011 01:06:32 +0000</pubDate>
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		<description>Hola Vinicio, muy interesante el artículo, algunas veces lo que me encuentro es que los gerentes no quieren soltar o compartir su &quot;poder&quot; dentro de la organización, como mencionas, la desconfianza hace presa de ellos y no delegan responsabilidades, y ellos mismos quieren ser Dueños y Accountables de los procesos, lo que la buena práctica dice que no es recomendable.

Lo mas curioso es que cuando se trata de algún proyecto &quot;estrella&quot;, aunque sea un pequeño proyecto, ahi los Gerentes siempre quieren participar, pero cuando ven que un proyecto requiere de &quot;trabajo&quot; arduo y de subirse las mangas de la camisa para sacarlo.. ahi si lo delegan a sus colaboradores.. pero claro.. las palmas se la &quot;ganan&quot; los gerentes cuando hay que presentar avances y reportes, pero cuando hay problemas la responsabilidad es de la persona a quien le había encargado la tarea el Gerente.

Como pregunta, que pasa en estos casos ?? cuando el gerente no tiene idea del proceso y el quiere mantener su poder y por lo tanto el &quot;decide&quot; (se autoimpone) como accountable o dueño del proceso?? Es factible saltarse las jerarquias y dejarselo a alguien mas capaz de su propio staff?..

GRacias.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hola Vinicio, muy interesante el artículo, algunas veces lo que me encuentro es que los gerentes no quieren soltar o compartir su &#8220;poder&#8221; dentro de la organización, como mencionas, la desconfianza hace presa de ellos y no delegan responsabilidades, y ellos mismos quieren ser Dueños y Accountables de los procesos, lo que la buena práctica dice que no es recomendable.</p>
<p>Lo mas curioso es que cuando se trata de algún proyecto &#8220;estrella&#8221;, aunque sea un pequeño proyecto, ahi los Gerentes siempre quieren participar, pero cuando ven que un proyecto requiere de &#8220;trabajo&#8221; arduo y de subirse las mangas de la camisa para sacarlo.. ahi si lo delegan a sus colaboradores.. pero claro.. las palmas se la &#8220;ganan&#8221; los gerentes cuando hay que presentar avances y reportes, pero cuando hay problemas la responsabilidad es de la persona a quien le había encargado la tarea el Gerente.</p>
<p>Como pregunta, que pasa en estos casos ?? cuando el gerente no tiene idea del proceso y el quiere mantener su poder y por lo tanto el &#8220;decide&#8221; (se autoimpone) como accountable o dueño del proceso?? Es factible saltarse las jerarquias y dejarselo a alguien mas capaz de su propio staff?..</p>
<p>GRacias.</p>
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		<title>Comment on Diez formas de hacer fracasar la gestión de IT de una compañía by Carlos Duarte</title>
		<link>http://iberosys.net/itilblog/?p=419#comment-151</link>
		<dc:creator>Carlos Duarte</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 26 Oct 2010 03:37:49 +0000</pubDate>
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		<description>Excelente artículo. Una tema subyacente en las 10 causas anteriores es que los departamentos de IT de la mayoría de las empresas están organizados de manera burocrática en vez de ser organizaciones planas y por ende la comunicación entre sus miembros tiende a ser altamente estructurada lo que genera retrasos en la toma de decisiones y actitudes reactivas entre sus miembros.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Excelente artículo. Una tema subyacente en las 10 causas anteriores es que los departamentos de IT de la mayoría de las empresas están organizados de manera burocrática en vez de ser organizaciones planas y por ende la comunicación entre sus miembros tiende a ser altamente estructurada lo que genera retrasos en la toma de decisiones y actitudes reactivas entre sus miembros.</p>
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	</item>
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		<title>Comment on Cómo me certifico en ITIL® Fundamentos Versión 3 by Roderick</title>
		<link>http://iberosys.net/itilblog/?p=22#comment-2</link>
		<dc:creator>Roderick</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 26 Aug 2010 16:23:35 +0000</pubDate>
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		<description>Muchas gracias por la información.....</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Muchas gracias por la información&#8230;..</p>
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